15 July 2015 / reputation management / public affairs / EN NL 

La Belgique se hisse dans le top 10 des pays ayant la meilleure réputation

Et ce sont les Diables Rouges que les Belges plébiscitent comme institution nationale favorite.

 

La Belgique est passée de la 12e à la 10e place dans le classement international des pays ayant la meilleure réputation. Parmi les pays européens, la Belgique est celui qui a fait la plus forte ascension. L’étude annuelle Country RepTrak® a interrogé 50.000 personnes dans les pays du G8[1] au sujet de leur opinion sur 55 autres pays. L’étude a été menée par le Reputation Institute, dont akkanto est le partenaire exclusif en Belgique.  À la veille de la fête nationale, akkanto publie également les résultats d’une analyse de réputation de plusieurs grandes institutions belges. Parmi onze organisations notées par les Belges, les Diables Rouges ressortent grands favoris.

[1] Pays du G8 : Canada, France, Allemagne, Italie, Japon, Russie, Grande-Bretagne et Etats-Unis

 

La Belgique à la 10e place du Country RepTrak®

En tant que nouveau venu dans le top dix du Country RepTrak®, la Belgique se positionne loin devant d’autres pays européens tels que le Royaume Uni (13), l’Allemagne (15) et la France (19). Le Canada se trouve en tête de liste, suivi par la Norvège et la Suède. Les Pays-Bas, eux, se trouvent à la 9e place.  

Ces dernières années, le score de réputation de la Belgique n’a cessé d’augmenter. Alors que notre pays ne se plaçait en 2011 qu’à la 13e place, nous nous sommes hissés à la 12e place l’année dernière pour nous positionner en 2015 dans le top dix des pays ayant la meilleure réputation. « La Belgique obtient également pour la première fois un score de plus de 70 points, soit 72,3. A partir de 70, nous considérons que la réputation est solide – un résultat dont on peut donc être fier », affirme Walter Gelens, Partner chez akkanto. La Belgique est perçue à l’étranger de manière positive comme un pays éthique et sûr qui fonctionne bien, qui est progressiste sur le plan économique et social et est ‘un acteur responsable au sein de la communauté internationale’. La présence des institutions européennes et de l’OTAN dans notre capitale joue ici indubitablement un rôle majeur.

Le sport, la sécurité et la santé sont les piliers les plus importants pour les Belges

En même temps, akkanto a sondé l’opinion des Belges à propos de plusieurs grandes institutions belges. Les meilleurs scores de réputation sont attribués aux Diables Rouges (73,2), à l’armée (70,5) et aux mutualités (65,7). Walter Gelens explique : « Nous voulions savoir comment les Belges perçoivent différentes institutions dans notre pays. Le top trois indique clairement que le sport et le divertissement, la sécurité et la santé sont des thèmes importants en Belgique au jour d’aujourd’hui ».

L’administration fiscale se trouve en queue de peloton. Et le gouvernement fédéral n’obtient pas non plus un bon score (40,7). Il est frappant de constater que, malgré un Premier Ministre wallon, le gouvernement fédéral obtient un score plus élevé parmi les répondants flamands (41,4) que parmi les répondants wallons (36,3). Une autre différence régionale notable réside dans les scores de la famille Royale : ils sont significativement plus élevés en Wallonie (63,5) qu’en Flandre (49,4).

La gestion de la réputation gagne du terrain dans les grandes entreprises belges ces dernières années. « Les institutions publiques ne peuvent rester à la traîne », dit Walter Gelens. « Dans d’autres pays, nous voyons de plus en plus d’organisations qui savent exactement ce qu’elles représentent et qui sont capables de raconter leur histoire de manière engageante à leurs principales parties prenantes. En Belgique, nous sommes à la traîne dans ce domaine, alors que les institutions publiques pourraient créer une meilleure relation avec le citoyen en gérant activement leur réputation sur le long terme ».

Une méthodologie scientifique

La méthodologie RepTrak® permet aux organisations d’identifier et par conséquent de gérer les facteurs qui influencent leur réputation. Le score de réputation se calcule sur base d’une mesure quantitative et standardisée. L’étude Country RepTrak® de 2015 et l’étude des institutions belges ont été effectuées entre février et mars 2015.

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akkanto est le partenaire exclusif en Belgique du Reputation Institute (RI), leader mondial en matière de conseil en mesure et gestion de la réputation. akkanto offre une approche unique et complète grâce à la combinaison des méthodologies quantitatives du Reputation Institute et de son expertise en matière de gestion des relations avec les parties prenantes.

 

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

akkanto

Walter Gelens

Tél: +32 (0)2 610 10 54

GSM: +32 (0)472 50 50 05

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